Na Mare Flore, queremos que você se sinta segura(o) ao comprar conosco. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

 

1. Devolução por Arrependimento

Caso você se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

2. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação

Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

 

3. Envio dos Produtos para Troca ou Devolução

• Após a solicitação, enviaremos por e-mail uma etiqueta de autorização de postagem (logística reversa).

• Não aceitamos peças manchadas de maquiagem, desodorante ou rasgadas pelo mau uso da peça.

• Com esse código, você poderá levar o produto a uma agência dos Correios, sem pagar pelo envio.

• Utilize, de preferência, a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou uma caixa segura que proteja o produto durante o transporte.

• Custos com embalagem nova não são cobertos pela loja.

SOLICITE AQUI 

Pelo link ou apontando a camera para o QRCODE abaixo:  

 

https://mareflore.troque.app.br

 

 

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis pelo e-mail: [email protected]
Será um prazer ajudar você!